中新网北京10月19日电 (记者 夏斌)今年“双11”购物节拉开帷幕。中国各大电商平台纷纷发力，人工智能（AI）在其中“扮演多种角色”。对于商人来说，人工智能不仅是运营工具，更是决策大脑，直接助力业务执行。天猫总裁刘波在近日举行的天猫“双11”发布会上雄辩地表示：“人工智能正在为品牌打开新的增长空间。”据悉，今年起，淘宝、天猫纷纷投入AI研发，为品牌带来新的发展机遇。淘宝、天猫平台的计算能力提升了40倍，对用户行为序列的理解时长从半年提高到10年，大大提高了产品推荐的准确性，购买效率提高了25%。同时，品牌商户现在可以实现全链路nk在天猫的人工智能运营，涵盖了从商业分析、产品运营、物料生产、人群管理等大部分方面，让商家进入天猫运营的智能时代，提高效率，为商家节省数十亿元成本。作为大促商家成长带货的重要阵地之一，bilibili（以下简称“bilibili”）日均活跃用户达1.09亿。此次“双11”期间，哔哩哔哩将人工智能技术部署到核心内容合作平台，提供更强的人才甄选能力，优化商家与上流关键内容的匹配效率。今年“双11”京东将向商家免费开放京小智、京店店等AI工具。大规模的客服模式可以缩短用户咨询的等待时间。数字人类Joystreamer、模型开发平台Joybuilder等工具也提供免费体验经验，让中小商家不用再为技术投入而烦恼。抖音电商的AI应用，有着更加独特的生态足迹内容。大云图融合大数据和语言Big Mod技术，深度分析消费者行为和内容偏好，帮助品牌营销人员定位产品的主要卖点，挖掘潜在的营销场景。对于消费者来说，AI是购物时的“小帮手”，也进一步提升了物流体验的流畅度。据悉，今年“双11”天猫发放的500亿消费券中，有一部分是由AI“智能福利引擎”决定的，转化率较以往提升了15%。业内人士认为，对于普通购物者来说，这种人工智能驱动的精准意味着他们不再需要处理一整屏未使用的优惠券，购物决策更加高效。我此外，近期还上线了“AI全搜”等六款AI导购应用，满足淘宝、天猫平台不同场景的购物需求。以“AI全能搜索”为例。它可以准确理解复杂的语义表达，例如“如何清理下水道里飞来飞去的小昆虫”、“有猫有狗的家庭应该使用什么猫砂盒”等，并提供购物指导。物流层面的人工智能应用更容易理解。京东物流首次斥巨资打造“超智+狼群”智能装备集群。超级智能模型2.0可将千万级变量的求解时间缩短至2小时以内。 “机器人之狼”还可以互联，将前面的配送线效率提高了近20%。中航证券近日发布研究报告称，AI技术已全面渗透电商业务SS链应用于内容生成、智能推荐、客服响应、供应链管理、物流履行等关键节点，可显着提升效率和体验。通过大模型、智能推荐、虚拟导购等技术的加速落地，行业正在引领从“流量驱动”向“智能驱动”的转变。 （超过） 【责任编辑：刘洪庆】